Ngày 19/04/2025

Trong bối cảnh ngành logistics không ngừng phát triển với những yêu cầu ngày càng cao từ thị trường, dịch vụ khách hàng đã trở thành yếu Tiếp nối chương trình “Đào tạo chuyên môn liên tục”, chiều ngày 19/04/2025, tại trụ sở chính, ASL Logistics đã tổ chức khóa đào tạo nội bộ “Kỹ năng chăm sóc khách hàng dịch vụ logistics”, dành cho đội ngũ nhân viên thuộc các phòng ban: Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Đại lý hải quan và các bộ phận liên quan.

Buổi đào tạo do chị Trịnh Thị Đoán – Phó Tổng Giám Đốc ASL Logistics trực tiếp dẫn dắt. Với phong cách chia sẻ thực tế, gần gũi và truyền cảm hứng, chị Đoán đã mang đến không chỉ kiến thức chuyên môn mà còn là những kinh nghiệm quý báu từ thực tiễn, giúp đội ngũ nhận diện rõ hơn vai trò của mình trong hành trình phục vụ khách hàng.

Những điểm nổi bật của chương trình:

• Phân tích vai trò của dịch vụ khách hàng trong chuỗi giá trị logistics hiện đại.
• Kỹ năng dịch vụ khách hàng cần thiết.
• Ứng dụng dịch vụ khách hàng tại ASL để xây dựng lòng tin, tăng sự hài lòng và gắn bó lâu dài của khách hàng. 

Buổi đào tạo không chỉ là một buổi học, mà là lời khẳng định mạnh mẽ cho cam kết “khách hàng là trọng tâm” của ASL Logistics – nơi mỗi thành viên không ngừng nâng tầm năng lực cá nhân để kiến tạo chất lượng dịch vụ khác biệt.

ASL Logistics – không ngừng đổi mới vì sự hài lòng và niềm tin dài lâu của khách hàng.