Tập huấn: “KỸ NĂNG ỨNG XỬ CỦA TÀI XẾ CHUYÊN NGHIỆP”

Ngày 14/05/2017 vừa qua, Công ty CP Giao nhận Mỹ Á (ASL Logistics) đẵ phối hợp với Chi hội Khoa học Tâm lý Giáo dục Sao Mai thuộc Hội Khoa học Tâm lý Giáo dục TP.HCM đã tổ chức buổi tập huấn chủ đề “Kỹ năng ứng xử của tài xế chuyên nghiệp”.

Ảnh 1: Tài xế ký kết “Hợp đồng học tập”, một trong những trò chơi trong lớp học, nhưng có ý nghĩa nhắc nhở tài xế luôn ghi nhớ làm việc phải tuân thủ nguyên tắc và kỷ luật.

Ảnh 2: Chi Hội trưởng Chi Hội Sao Mai, bà Nguyễn Thị Thủy đã chia sẻ với tài xế  những kiến thức về tâm lý khách hàng và thực hành một số nguyên tắc  chinh phục trái tim khách hàng thông qua giao tiếp, thông qua những ứng xử văn hóa…

Ảnh 3: Tài xế tham gia làm các bài tập xử lý khi gặp tình huống khó xử với khách hàng.

Ảnh 4: Tài xế thuyết trình giải pháp xử lý tình huống với khách hàng khi “Giao hàng bị trễ giờ”

Kết thúc lớp học, những học viên tích cực đã được khen thưởng để cổ vũ tinh thần và khuyến khích học viên ứng dụng kiến thức vào thực tiễn công việc.

  Ảnh 5: Tài xế đoạt giải đặc biệt

Ảnh 6: Nhóm tài xế đoạt giải nhất

Ảnh 7: Nghĩa tình tài xế

Phát biểu tại buổi tổng kết lớp học, Tổng Giám đốc ASL Logistics Bà Võ Thị Phương Lan đã nhận xét: “Cảm ơn Chi hội Sao Mai đã trainning cho Phòng vận tải nội địa ASL kỹ năng ứng xử của tài xế chuyên nghiệp rất hữu ích và hiệu quả, giúp cho tài xế có kỹ năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, xây dựng hình ảnh đẹp cho công ty, nâng cao hiệu quả kinh doanh…  ASL Logistics sẽ tiếp tục mở thêm nhiều lớp kỹ năng khác cho tài xế và nhân viên”

T.Hiền